<表達創造影響力手冊 / 🟨三：技巧與實戰 / 章節6：說話前的準備 / 6.2：目標設定

在每一次表達之前，先想清楚：「我希望聽眾帶走什麼？」這不僅是一個心裡的概念，而是一種清晰的溝通策略。

目標通常可以分為三類：

1. 傳遞訊息 — 如會議報告或知識分享。此時，你的重點是「讓對方聽懂」，因此應避免過多專業術語，並以結構化方式呈現內容。
2. 影響態度 — 如說服投資人或安撫客戶。在這種場合，重點不只是傳達資訊，而是「讓對方相信並願意跟隨你」。此時，應多運用案例、故事和數據來支持你的觀點。
3. 推動行動 — 如銷售或演講的行動號召。這時最重要的不是資訊的完整性，而是讓對方「立即採取行動」。因此，表達要簡潔有力，並提供明確指令。

一個實用技巧是「一句話目標法」：在準備前，先寫下「我希望聽眾在離開時，能做到或明白________。」如果你無法完成這句話，表示你的目標尚不清晰。

例如：

• 「我希望同事在會議結束後，能清楚理解新專案的三個重點。」
• 「我希望聽眾在演講後，能產生行動的渴望。」
• 「我希望顧客在簡報後，願意留下來詢問更多細節。」

這樣做的好處是，在準備過程中，你會不斷自問：「這個例子或故事能幫助我達成目標嗎？」若不能，那麼它再精彩也只是無用的雜訊。

<aside> 🔒

心理學中有個「目標梯度效應」，指當人們清楚看見終點時，行動力會大幅提升。你的表達就是幫助聽眾清晰描繪這個終點，讓他們知道該往哪個方向前進。

</aside>

繼續➡️ / 🛖回到目錄